Tổng quan hôm nay
⏳ Đang tải dữ liệu từ Google Maps...
–
Tổng review Google
Đang tải...
–
Chưa phản hồi
Cần xử lý trong hôm nay
–
Review tốt (4-5 ⭐)
Đang tải...
–
Review xấu (1-2 ⭐)
Đang tải...
–
Tỷ lệ đã phản hồi
Mục tiêu: 95%
–
Điểm Google Maps
Đang tải...
Review theo ngày (7 ngày qua)
Phân loại review
Rất tốt (5⭐): –
Tốt (4⭐): –
TB (3⭐): –
Xấu (1-2⭐): –
🚨 Review cần xử lý gấp
⏳ Đang tải dữ liệu thật...
🌟 Review tốt gần đây
⏳ Đang tải dữ liệu thật...
👍 Khách hàng khen nhiều nhất
👎 Khách hàng chê nhiều nhất
Hộp thư Review
📬
Chọn một review để xem chi tiết và gợi ý phản hồi
🤖 AI Gợi ý phản hồi
Nhập review bất kỳ để AI phân tích và tạo phản hồi chuyên nghiệp
★
★
★
★
★
🤖
AI sẽ tạo 3 phiên bản phản hồi sau khi bạn nhập review
📚 Thư viện mẫu phản hồi
📈 Báo cáo quản trị
Thống kê review (từ dữ liệu thật)
| Chỉ số | 7 ngày | Tổng cộng |
|---|---|---|
| Tổng review đã tải | — | — |
| Review 5 sao | — | — |
| Review 1-2 sao | — | — |
| Đã phản hồi | — | — |
| Chưa phản hồi | — | — |
| Tỷ lệ phản hồi | — | — |
📌 Dữ liệu từ Google Maps qua SerpAPI
Phân loại review theo sao
⏳ Đang tải...
Chủ đề khách hàng đề cập nhiều nhất
⏳ Đang phân tích nội dung review...
💡 Đề xuất cải tiến vận hành
⏳ Đang tải...
⚙️ Cài đặt hệ thống
🌐 Kết nối Google Business API
✅ Đã kết nối
Place ID: ChIJ_bNzNc1dTjAR...
📘 Kết nối Facebook Page
⚠️ Bán tự động
Page: Vivu Nha Trang · Token hết hạn: 30 ngày
🤖 Cấu hình AI
✅ Gemini API
Model: gemini-pro · Tokens còn lại: 850,000
🔔 Cấu hình thông báo
👥 Quản lý người dùng
| Tên | Vai trò | Trạng thái | Thao tác | |
|---|---|---|---|---|
| Nguyễn Thu | thu@vivunhatrang.vn | CSKH | 🟢 Online | |
| Trần Hương | huong@vivunhatrang.vn | CSKH | 🟡 Vắng | |
| Lê Văn Quản | quan@vivunhatrang.vn | Quản lý | 🟢 Online | |
| Admin | ceo.vivunhatrang@gmail.com | Admin | 🟢 Online |